Возврат и обмен
Условия возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте distronic.tech, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная торговля), вы вправе отказаться от товара надлежащего качества:
- В течение 7 дней с момента получения товара
- Товар не должен иметь следов установки и механических повреждений
- Сохранены товарный вид и упаковка
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если датчик оказался неисправен (заводской брак) или не соответствует заявленным характеристикам:
- Обратитесь к нам в течение 14 дней (гарантийный срок) с момента получения
- Опишите проблему и приложите фото или видео
- Мы предложим замену на аналогичный датчик или полный возврат средств
Подробнее о гарантийных условиях — на странице Гарантия.
Порядок возврата
- Свяжитесь с нами по телефону, email или в Telegram и сообщите номер заказа и причину возврата
- Мы подтвердим возврат и укажем адрес для отправки
- Отправьте датчик в оригинальной упаковке (или надёжной замене) через СДЭК или Почту России
- После получения и проверки товара — возврат средств в течение 10 рабочих дней
Стоимость обратной доставки — за счёт покупателя, за исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой продавца (неверный подбор, пересортица).
Контакты для возврата
Телефон: +7 (999) 989-66-90 · Email: maikllozin@gmail.com · Telegram